Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 15.01.2026

Version 4.0

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website sowie durch die Nutzung oder den Zugriff auf einen Teil der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und bestätigen Ihre Zustimmung. Sie erklären sich damit einverstanden, rechtlich an alle folgenden Bedingungen gebunden zu sein (im Folgenden gemeinsam als „Bedingungen“ bezeichnet):

Allgemeine Geschäftsbedingungen auf dieser Seite;
Datenschutzrichtlinie;
Besondere Bedingungen für Werbekampagnen, Boni und Sonderaktionen, die auf unserer Website angeboten werden;
Regeln der einzelnen Spiele, die auf unserer Website angeboten werden und über diese Spiele zugänglich sind;
Weitere Bedingungen, die Sie akzeptieren können, um bestimmte Bereiche und Dienste unserer Website zu nutzen.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie kein Konto erstellen oder die über unsere Website angebotenen Dienste nutzen. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den Bedingungen.

3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die Vereinbarung zwischen spinch.com (im Folgenden „Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) und Ihnen (im Folgenden „Sie“ oder „Spieler“) dar. Jeder Verweis auf das Support- oder Kundendienstteam bedeutet die Kontaktaufnahme über [email protected]

3.1. Zur Klarstellung betreibt das Unternehmen Online-Gaming-Plattformen, die Ein- und Auszahlungen mit digitalen Vermögenswerten sowie, sofern technisch und rechtlich möglich, Fiat-Zahlungsmethoden über unabhängige Drittanbieter unterstützen können. Das Unternehmen bietet keine Bank-, Zahlungs-, Austausch-, Makler- oder Verwahrdienste an.

4. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften seiner Gerichtsbarkeit in Bezug auf Online-Glücksspiel zu informieren. Das Casino übernimmt keine Gewähr für die Rechtmäßigkeit Ihrer Nutzung der Website, insbesondere wenn Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit verboten, reguliert oder unreguliert ist. Sie sind allein dafür verantwortlich, die Gesetze Ihres Landes zu prüfen und tragen die volle Verantwortung für Ihre Entscheidung, die Website zu nutzen. Wenn Online-Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit illegal oder eingeschränkt wird, müssen Sie Ihr Konto sofort schließen und die Nutzung einstellen.

5. Das Casino behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden versuchen, Spieler über wesentliche Änderungen per E-Mail oder auf der Website zu informieren. Wir empfehlen jedoch, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Die weitere Nutzung gilt als Zustimmung zu den Änderungen. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft.

6. Nur die englische Version dieser Bedingungen ist rechtlich verbindlich. Übersetzungen dienen nur zu Informationszwecken. Im Falle von Abweichungen gilt die englische Version.

DIGITALE VERMÖGENSWERTE

1. Während Ihrer Interaktion mit spinch.com können Sie mit Blockchain-Netzwerken, blockchainbasierten Anwendungen oder anderen Dritten interagieren. Zur Vermeidung von Zweifeln bezeichnet der Begriff Digitale Vermögenswerte eine Anlageklasse, die durch die Nutzung von Distributed-Ledger-Technologie (DLT) oder ähnlichen Innovationen gekennzeichnet ist. Diese immateriellen Vermögenswerte existieren ausschließlich als Aufzeichnungen in öffentlichen, genehmigten oder privaten Blockchain-Netzwerken oder anderen digitalen verteilten Hauptbüchern. In solchen Fällen beachten Sie bitte, dass das Unternehmen:

1.1. Das Unternehmen initiiert, validiert, autorisiert oder erleichtert nicht die Übertragung von Daten, Vermögenswerten oder Transaktionen auf Blockchain-Netzwerke. Jede Interaktion, die Sie mit Blockchain-Netzwerken, dezentralen Anwendungen (DApps) oder Smart Contracts vornehmen, erfolgt unabhängig vom Unternehmen und auf Ihr eigenes Risiko.;

1.2. Das Unternehmen ist nicht in der Lage, Transaktionen mit Digitalen Vermögenswerten zu verarbeiten, auszuführen oder zu beeinflussen. Transaktionen, die auf Blockchain-Netzwerken durchgeführt werden, sind autonom und dezentralisiert, und das Unternehmen hat keine Kontrolle oder Möglichkeit, diese rückgängig zu machen, zu erstatten oder zu ändern.

1.3. Das Unternehmen bietet keine Verwahrungs-Wallet-Dienste an und verwaltet keine privaten Schlüssel, Wallets oder Digitalen Vermögenswerte im Namen der Spieler. Sie sind vollständig verantwortlich für die Sicherung und Verwaltung Ihrer Vermögenswerte, einschließlich des Schutzes privater Schlüssel und Wallets.

1.4. Das Unternehmen übernimmt zu keinem Zeitpunkt Eigentum, Besitz oder Kontrolle über Digitale Vermögenswerte, es sei denn, dies ist ausdrücklich durch regulatorische Verpflichtungen erforderlich.

1.5. Das Unternehmen haftet nicht für finanzielle Verluste, Sicherheitsverletzungen oder technische Ausfälle, einschließlich verlorener privater Schlüssel, Schwachstellen in Smart Contracts oder Marktvolatilität.

1.6. Bei der Nutzung Digitaler Vermögenswerte müssen Spieler die Einhaltung der geltenden Gesetze sicherstellen. Das Unternehmen bietet keine rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung und übernimmt keine Garantien hinsichtlich der regulatorischen Behandlung Digitaler Vermögenswerte.

1.7. Blockchain-Transaktionen sind in der Regel nach Bestätigung unveränderlich. Das Unternehmen kann bei Rückerstattungen, Stornierungen oder Streitigkeiten nicht behilflich sein.

1.8. Alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit Digitalen Vermögenswerten, die über die Website verfügbar und sichtbar sind, werden von Drittanbietern bereitgestellt, die über die erforderlichen regulatorischen Lizenzen verfügen und unabhängig für ihre Tätigkeiten verantwortlich sind.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang eines Spielers zur Website einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden, wenn es nach eigenem Ermessen feststellt, dass:
Ein Spieler betrügerische, täuschende oder illegale Aktivitäten durchgeführt hat.
Ein Spieler gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf AML/CFT-Verpflichtungen (Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung).

1.9. Die Spieler erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen von jeglichen Ansprüchen, Verlusten oder Verbindlichkeiten freizustellen, die aus ihren Aktivitäten mit Digitalen Vermögenswerten, der Nichteinhaltung gesetzlicher Vorschriften oder unbefugter Nutzung des Kontos resultieren.

2. Keine auf der Website bereitgestellten Informationen, die über den Kundensupport, Unternehmens-Chatbots, per E-Mail oder durch Vertreter der Gesellschaft bereitgestellt werden, dürfen als professionelle, finanzielle oder Anlageberatung ausgelegt werden. Das Unternehmen übernimmt keinerlei treuhänderische Pflicht, Verpflichtung oder Verantwortung gegenüber Ihnen in Bezug auf solche Informationen. Jegliche Nutzung dieser Informationen erfolgt auf eigenes Ermessen und Risiko, und Sie sind allein dafür verantwortlich, bei Bedarf unabhängigen professionellen Rat einzuholen.

3. Keine der auf der Website oder einer anderen Schnittstelle bereitgestellten Informationen darf als Angebot, Einladung oder Anreiz ausgelegt werden,

(i) Rechte auszuüben, um Kryptowährungen oder Digitale Vermögenswerte zu erwerben, zu veräußern, zu zeichnen oder umzuwandeln, oder

(ii) am Kauf, Verkauf oder der Aufforderung zum Kauf oder Verkauf von Kryptowährungen oder Digitalen Vermögenswerten teilzunehmen.

EINZAHLUNGEN UND ZAHLUNGEN

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, die über unabhängige Drittanbieter von Zahlungsdiensten verfügbar sind, einschließlich Digitaler Vermögenswerte und, sofern verfügbar, Fiat-Zahlungsmethoden sowie alternative Zahlungssysteme und E-Wallets. Die Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden kann je nach Ihrem Wohnsitzland variieren. Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] wenden, um die für Ihre Region am besten geeigneten Zahlungsoptionen zu erfragen.

2. Verarbeitung

Alle Einzahlungen müssen von einer auf Ihren Namen registrierten Zahlungsmethode vorgenommen werden. Zahlungen von Dritten sind strengstens untersagt.

Das Unternehmen erhebt keine internen Gebühren für Einzahlungen; Ihr Zahlungsanbieter kann jedoch Transaktionsgebühren erheben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, etwaige anfallende Gebühren vor der Einzahlung zu prüfen und zu bestätigen.

Die Bearbeitungszeiten für Einzahlungen können je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren. Während die meisten Transaktionen sofort verarbeitet werden, können einige eine zusätzliche Verifizierung erfordern.

2.1. Zur Vermeidung von Zweifeln verarbeitet, klärt, begleicht oder kontrolliert das Unternehmen keine Fiat- oder Digital-Asset-Transaktionen. Alle Zahlungen werden von Drittanbietern von Zahlungsdiensten und/oder Blockchain-Netzwerken abgewickelt, und das Unternehmen tritt nicht als Zahlungsinstitut, E-Geld-Institut, Finanzintermediär, Börse oder Verwahrer auf.

3. Zahlungen von Dritten.

Die Website akzeptiert keine Einzahlungen von Konten Dritter. Sie müssen sicherstellen, dass jede Einzahlung mit einem Bankkonto, einer Kredit- oder Debitkarte, einer E-Wallet oder einer anderen Zahlungsmethode erfolgt, die auf Ihren Namen registriert ist. Wenn das Unternehmen im Rahmen von Sicherheitsüberprüfungen feststellt, dass eine Einzahlung von einem Drittanbieter-Konto vorgenommen wurde, können die folgenden Maßnahmen ergriffen werden:

Die ursprüngliche Einzahlung kann an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückerstattet werden.
Etwaige Gewinne aus einer solchen Einzahlung können eingefroren werden. Das Konto kann nach alleinigem Ermessen des Unternehmens gesperrt oder geschlossen werden.
Die Website ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die aus Einzahlungen von nicht autorisierten Konten resultieren.

4. Einzahlung Bestätigung und Rückbuchungen

Keine Einzahlungstransaktion gilt als abgeschlossen, bis Sie eine Bestätigung vom Unternehmen erhalten haben. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend [email protected].

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit jeder Transaktion zu überprüfen, bevor Sie eine Einzahlung bestätigen oder eine Wette platzieren.

Durch die Einzahlung von Geldern erklären Sie sich damit einverstanden, keine Rückbuchungen, Stornierungen oder Annullierungen Ihrer Einzahlungen zu beantragen.

Jeder Versuch, eine Einzahlung rückgängig zu machen oder eine legitime Transaktion anzufechten, kann zur Sperrung des Kontos, Einbehaltung von Gewinnen oder rechtlichen Schritten zur Rückforderung nicht bezahlter Gelder führen.

5. Transaktionsaufzeichnungen und Compliance.

Sie können Ihre Transaktionshistorie jederzeit im Abschnitt "Wallet/Balance" Ihres Profils einsehen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zusätzliche Verifizierungsdokumente (z. B. Identitätsnachweis, Herkunft der Mittel, Kontoauszüge) anzufordern, bevor Einzahlungen oder Auszahlungen bearbeitet werden, um die Einhaltung von Anti-Betrugs-, Anti-Geldwäsche- (AML) und verantwortungsbewussten Spielrichtlinien sicherzustellen.

Durch die Einzahlung auf der Website erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und erklären sich damit einverstanden. Die Nichteinhaltung kann zu Sanktionen führen, einschließlich des Verlusts von Geldern und der Schließung des Kontos.

VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Rechtsgebieten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie es die Richtlinien der Spieleanbieter erfordern, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Wir können nicht garantieren, dass Rückzahlungen, Einzahlungen, Gewinne oder Boni, die von Bewohnern der nachstehend eingeschränkten Länder durch Verwendung beliebiger verschlüsselter Internetverbindungen mit dem Ziel der Fälschung ihres geografischen Standorts erzielt oder angesammelt wurden, nicht verfallen und von uns nicht auf Abruf zurückgefordert werden können. Solche Handlungen seitens der Spieler werden als Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angesehen, und wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto nicht zu eröffnen, zu sperren, zu schließen, die Auszahlung Ihrer Gewinne zurückzuhalten und diese Mittel auf etwaige durch Sie verursachte Schäden anzurechnen.

INAKTIVE KONTOEN

1. Das Unternehmen betrachtet jedes Konto, das für einen Zeitraum von mehr als 180 aufeinanderfolgenden Kalendertagen keine Anmeldung verzeichnet hat, als inaktiv. Das Unternehmen wird die Spieler mindestens dreißig (30) Kalendertage vor der geplanten Inaktivität ihres Kontos ordnungsgemäß benachrichtigen, damit die Spieler im Voraus über die entsprechenden Konsequenzen informiert sind.

2. In einem solchen Fall akzeptiert und erkennt der Spieler gemäß den Website-Nutzungsbedingungen an, dass das Unternehmen eine Gebühr für Inaktivität erheben darf. Die Spieler werden darüber informiert, dass sie gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Unternehmen autorisieren, eine monatliche Verwaltungsgebühr (Dormant Account Fee) vom Konto des Spielers zu Beginn des Monats nach dem Tag, an dem das Konto des Spielers als inaktiv gilt, und zu Beginn jedes nachfolgenden Monats, in dem das Konto inaktiv bleibt, abzubuchen.

3. Gebühren dürfen nur auf ein inaktives Konto erhoben werden, solange dieses Konto keinen negativen Kontostand aufweist. Wenn das Unternehmen entscheidet, eine Gebühr zu erheben, beträgt diese Gebühr eine Dormant Account Fee in Höhe von 10 (zehn) USD oder dem Äquivalent in einer anderen Währung, abhängig von der Währung des Kontostands des Spielers. Das Unternehmen wird die Dormant Account Fee nicht weiter abbuchen, wenn der Kontostand null beträgt oder wenn das Konto vom Spieler reaktiviert wird.

4. Wenn das Unternehmen entscheidet, ein Konto zu schließen, wird es, unbeschadet geltender AML-Gesetze und -Verfahren, bemüht sein, den verbleibenden Kontostand zurückzuerstatten, entweder durch direkte Überweisung der Mittel oder durch Kontaktaufnahme mit dem Spieler über die Kontaktdaten des Spielers.

Wenn es dem Unternehmen nicht gelingt, den verbleibenden Kontostand zu überweisen, wird es entweder:

das Konto offen lassen und eine monatliche Verwaltungsgebühr (Dormant Account Fee) in Höhe von 10 (zehn) USD erheben, oder
das Konto schließen und den verbleibenden Kontostand einziehen, wenn das Konto des Spielers länger als 1 Kalenderjahr inaktiv bleibt.

GEBÜHREN UND STEUERN

1. Sie sind vollständig dafür verantwortlich, alle auf Ihre Gewinne anfallenden Gebühren und Steuern gemäß den Gesetzen der Jurisdiktion Ihres Wohnsitzes und den für Sie geltenden Gesetzen zu zahlen. Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen für alle Ausgaben oder Verluste zu entschädigen, die dem Unternehmen infolge einer Haftung oder Anforderung eines Regierungsorgans entstehen können, die uns aufgrund von Verpflichtungen zur Einbehaltung oder Zahlung von Steuern oder ähnlichen Anforderungen im Zusammenhang mit Ihrer Auszahlungsanforderung oder Ihrem Einkommen auferlegt werden.

2. Sie sind vollständig dafür verantwortlich, alle Gelder zu zahlen, die an andere Personen und/oder juristische Personen geschuldet werden.

VERFÜGBARE WÄHRUNGEN

Swiss Franc (hereinafter "CHF")

Euro (hereinafter "EUR")

Great Britain Pound (hereinafter "GBP")

US dollar (hereinafter "USD")

Australian Dollar (hereinafter "AUD")

New Zealand Dollar (hereinafter "NZD")

Canadian dollar (hereinafter "CAD")

Polish zloty (hereinafter "PLN")

Norwegian Krone (hereinafter "NOK")

South African Rand (hereinafter "ZAR")

Bitcoin (hereinafter "BTC")

Ethereum (ERC-20) (hereinafter "ETH")

Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (hereinafter "USDT")

USD Coin (ERC‐20) (hereinafter "USDC")

Bitcoin Cash (hereinafter "BCH")

Dogecoin (hereinafter "DOGE")

Litecoin (hereinafter "LTC")

Ripple (RippleNet) (hereinafter "XRP")

Cardano (hereinafter "ADA")

Tron (hereinafter "TRX")

Binance Coin (BEP20) (hereinafter "BNB")

Solana (hereinafter "SOL")

EINZAHLUNG AUF DAS KONTO

1. Das Spieler-Konto kann mit jeder auf der Website zum Zeitpunkt der Transaktion verfügbaren Zahlungsmethode aufgeladen werden, einschließlich Digital Assets und, sofern verfügbar, Fiat-Währungs-Zahlungsmethoden, die von Drittanbietern bereitgestellt werden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu erkundigen.

2. Im Falle einer Aufladung des Spielkontos mit einer anderen Währung als der vom Spieler bei der Registrierung angegebenen Währung trägt der Spieler allein alle anfallenden Wechselkurse, Netzwerkgebühren, Bankgebühren und Drittanbieter-Verarbeitungsgebühren.

3. Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Einzahlungen müssen ausschließlich von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Sollten wir während der Sicherheitsprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne eingezogen. Das Unternehmen haftet nicht für verlorene Mittel, die von Drittanbieter-Konten eingezahlt wurden.

4. Der Mindestbetrag für die Aufladung des Spielkontos pro Transaktion beträgt 20 EUR / 20 CHF / 20 GBP / 20 USD / 30 AUD / 30 CAD / 30 NZD / 200 NOK / 400 ZAR / 0,0003 BTC / 0,04 BCH / 0,35 LTC / 200 DOG / 15 XRP / 0,01 ETH / 20 USDT / 75 ADA / 0,03 BNB / 70 TRX / 20 USDC / 0,20 SOL. Der Höchstbetrag der Einzahlung hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab und wird beim Auswählen der Zahlungsmethode angezeigt.

5. Das Casino haftet nicht für die Überweisung von Kundengeldern, falls der Kunde versehentlich eine falsche Kontonummer oder andere Zahlungsdetails angibt.

6. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits für Einzahlungen über Zahlungssysteme nicht angewendet werden können. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino begrenzen möchten, verwenden Sie bitte eine andere verfügbare Option.

7. Bei Einzahlungen mit Kryptowährungen stellen Sie sicher, dass Sie einen Betrag einzahlen, der größer oder gleich dem auf der Einzahlungsseite Ihres Kontos für diese bestimmte Währung angegebenen Mindest-Einzahlungslimit ist. Einzahlungen unterhalb dieses Limits können von unserem Zahlungsdienstleister nicht verarbeitet werden, erreichen nicht Ihr Konto und können auch nicht zurückerstattet werden.

8. Die Spieler erkennen an, dass Digital Asset-Transaktionen nach Bestätigung auf der Blockchain in der Regel irreversibel sind. Einzahlungen auf falsche Wallet-Adressen, Netzwerke oder mit fehlenden oder falschen Tags oder Memos können nicht rückgängig gemacht, wiederhergestellt oder zurückerstattet werden.

Transaktionen in jeder Währung können Anpassungen unterliegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf anwendbare Wechselkurse, Drittanbietergebühren und andere betriebliche Überlegungen. Wo erforderlich, können solche Anpassungen vorgenommen werden, um eine nahtlose Transaktionsabwicklung und die Einhaltung interner Richtlinien zu gewährleisten.

AUSZAHLUNGEN VOM KONTO

1. Auszahlungsanforderungen vom Spielkonto können unter Verwendung jeder auf der Website zum Zeitpunkt der Anfrage verfügbaren Auszahlungsmethode eingereicht werden, vorbehaltlich erfolgreicher Verifizierung, interner Überprüfung und Compliance-Prüfungen.

2. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Verarbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen so lange zurückzuhalten, wie es für die Identitätsprüfung erforderlich ist. Im Falle der Bereitstellung falscher oder unvollständiger personenbezogener Daten kann die Auszahlung verweigert und das Spieler-Konto beendet werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Eine Meldung des Casinos an die zuständigen Aufsichtsbehörden über vom Spieler durchgeführte Aktionen kann erforderlich sein.

3. Das Casino behält sich das Recht vor, Gelder auf eine andere Weise zu überweisen als die vom Spieler angegebene Zahlungsmethode.

4. Das Unternehmen bemüht sich, Auszahlungsanforderungen so schnell wie vernünftigerweise möglich zu bearbeiten. Bearbeitungszeiten sind nur Richtwerte und können je nach Verifizierungsstatus, Zahlungsmethode, Transaktionsvolumen und Compliance-Anforderungen variieren.

5. Der Zeitpunkt des Geldeingangs auf den Konten des Spielers außerhalb des Casinos hängt ausschließlich von Banken und Zahlungssystemen ab, auf deren Konten die Gelder überwiesen werden.

6. Im Falle einer Notwendigkeit zur Identitätsprüfung des Spielers wird die Bearbeitungszeit ab dem Datum der Überprüfung der angeforderten Dokumente berechnet.

7. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers sicherzustellen, dass alle für das KYC-Verfahren eingereichten Dokumente gültig und relevant sind. Die Bereitstellung gefälschter oder betrügerischer Dokumente kann zur Konfiszierung von Einzahlungen und möglichen Gewinnen des Spielers führen.

8. Um eine Auszahlung erfolgreich durchzuführen, muss ein Spieler seine eingezahlten Mittel mindestens dreimal durchspielen, d.h. eine Gesamtsumme an Wetten einsetzen, die dreimal so hoch ist wie die Einzahlung. Dieses Verfahren entspricht unserer Anti-Geldwäsche-Richtlinie.

9. Der Mindestbetrag für Auszahlungen vom Spielkonto pro Transaktion beträgt 30 EUR / 30 CHF / 25 GBP / 30 USD / 45 AUD / 45 CAD / 45 NZD / 400 NOK / 650 ZAR / 0,00045 BTC / 0,055 BCH / 0,5 LTC / 300 DOG / 22 XRP / 0,015 ETH / 30 USDT / 100 ADA / 0,05 BNB / 100 TRX / 30 USDC / 0,325 SOL.

10. Der Höchstbetrag für Auszahlungen vom Spielkonto pro Transaktion beträgt 10.000 EUR / 10.000 CHF / 10.000 USD / 15.000 AUD / 15.000 CAD oder entsprechend in anderen Währungen zum EUR-Wechselkurs und anderen Kryptowährungen zum EUR-Wechselkurs.

11. Das Casino legt Auszahlungsgrenzen basierend auf der Einzahlungshistorie eines Spielers fest. Auszahlungsanforderungen können gemäß den internen Richtlinien des Casinos überprüft und genehmigt werden. Die indikativen Auszahlungsgrenzen, vorbehaltlich einer Anpassung nach Ermessen des Casinos, sind wie folgt:

11.1 Für Spieler mit Gesamteinzahlungen von 0 - 1.000 EUR / CHF (oder Äquivalent in anderen Währungen): bis zu 1.000 EUR / 1.000 CHF / 1.000 USD / 1.500 AUD / 1.500 CAD pro Tag, 2.500 EUR / 2.500 CHF / 2.500 USD / 3.750 AUD / 3.750 CAD pro Woche und 10.000 EUR / 10.000 CHF / 10.000 USD / 15.000 AUD / 15.000 CAD pro Monat oder Äquivalent in anderen Währungen.

11.2 Für Spieler mit Gesamteinzahlungen von 1.000 - 10.000 EUR / CHF (oder Äquivalent in anderen Währungen): bis zu 2.000 EUR / 2.000 CHF / 2.000 USD / 3.000 AUD / 3.000 CAD pro Tag, 5.000 EUR / 5.000 CHF / 5.000 USD / 7.500 AUD / 7.500 CAD pro Woche und 20.000 EUR / 20.000 CHF / 20.000 USD / 30.000 AUD / 30.000 CAD pro Monat oder Äquivalent in anderen Währungen.

11.3 Für Spieler mit Gesamteinzahlungen über 10.000 EUR / CHF (oder Äquivalent in anderen Währungen): bis zu 3.000 EUR / 3.000 CHF / 3.000 USD / 4.500 AUD / 4.500 CAD pro Tag, 10.000 EUR / 10.000 CHF / 10.000 USD / 15.000 AUD / 15.000 CAD pro Woche und 30.000 EUR / 30.000 CHF / 30.000 USD / 45.000 AUD / 45.000 CAD pro Monat oder Äquivalent in anderen Währungen.

12. Die Erhöhung der aktuellen Auszahlungslimits wird von Fall zu Fall geprüft. Auszahlungslimits für VIP-Spieler werden individuell mit dem persönlichen Manager besprochen.

13. Wenn ein Spieler eine Auszahlung angefordert hat, die Summe der seit der letzten Einzahlung getätigten Einsätze jedoch weniger als das Dreifache (x3) der Einzahlung beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler die Kosten für die Transaktionsbearbeitung, einschließlich Ein- und Auszahlungen, in Rechnung zu stellen.

14. Wenn Sie mehr als 30.000 EUR / CHF oder das Äquivalent in anderen Fiat-Währungen und Kryptowährungen gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 30.000 EUR / CHF aufzuteilen, bis der Gesamtbetrag vollständig ausgezahlt ist.

15. Alle Gewinne aus progressiven Jackpots werden vollständig ausgezahlt.

16. Bitte beachten Sie abschließend, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Umtausch- oder Wechselservices angeboten.

17. Sie erkennen an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch zwischengeschaltete Banken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und betragen nach unserer Erfahrung höchstens das Äquivalent von 16 EUR.

18. Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden grundsätzlich innerhalb von zehn (10) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass für Auszahlungen in USD keine Banküberweisung angefordert werden kann.

Das Casino haftet nicht für die Überweisung von Kundengeldern, falls der Kunde versehentlich eine falsche Kontonummer oder andere Zahlungsdetails angibt.

19. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, maximale Auszahlungsgrenzen pro Spielsitzung anzuwenden, die 100.000 EUR oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Fiat-Währung nicht überschreiten dürfen.

20. Auszahlungen, die digitale Assets betreffen, unterliegen den Bedingungen, der Auslastung und den Bestätigungsanforderungen des Blockchain-Netzwerks, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. Fiat-Auszahlungen unterliegen den Verfahren von Drittanbieter-Zahlungsanbietern und Banken.

SPIELREGELN

1. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen. Die Regeln einzelner auf unserer Website angebotener Spiele können über die Schnittstelle dieser Spiele abgerufen werden.

2. Im Falle eines Währungsumtauschs zwischen Fiat-Währungen wird der öffentlich akzeptierte und allgemein anerkannte Marktkurs verwendet. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste oder Abweichungen, die aus Kursschwankungen während des Umtauschvorgangs entstehen.

2.1. Eine solche Umrechnung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Anzeige von Guthaben, der Abwicklung von Wetten und der Bearbeitung von Zahlungen. Das Unternehmen bietet keine Währungs- oder Digital-Asset-Umtauschdienste an und garantiert nicht die Genauigkeit, Verfügbarkeit oder Stabilität eines Wechselkurses.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

1. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie Ihr Bewusstsein dafür, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben.

2. Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindung oder andere technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder ein unterbrechungsfreies Spielen verhindern könnten.

3. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt oder eine Zahlung irrtümlich von uns durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten, die diesen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette ohne den Fehler hätten verfügbar sein sollen.

4. Wenn das Casino Ihr Spielerkonto irrtümlich mit einem Bonus oder Gewinnen gutschreibt, die Ihnen nicht zustehen, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie zuvor Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht zustehen, stellt der irrtümlich gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die gesetzlich verfügbar sein können) eine Schuld Ihrerseits gegenüber uns dar. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

5. Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister gewährleisten nicht, dass die Software und die Website frei von Fehlern sind; und gewährleisten nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind.

6. Das Casino haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, sei es direkt, indirekt, speziell, folgerichtig, beiläufig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

7. Sie erklären sich hiermit damit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig schadlos zu halten und von jeglichen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verpflichtungen, gleich welcher Art, freizustellen, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Teilnahme an den Spielen entstehen können.

RÜCKERSTATTUNG

1. Sie erkennen an und stimmen zu, dass das Unternehmen im Allgemeinen keine Rückerstattungen der auf Ihr Konto eingezahlten Mittel anbietet. Wir können jedoch eine Rückerstattung in Betracht ziehen, falls technische Probleme die Nutzung unserer Website verhindert haben oder in anderen außergewöhnlichen Umständen. Wenn Sie eine Rückerstattung aufgrund technischer Probleme mit unserer Website beantragen möchten, müssen Sie dies innerhalb der ersten 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion tun, damit dies berücksichtigt werden kann. Vor der Bearbeitung einer Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben entfernt, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird. Wir werden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Rückerstattungsanfrage über das Ergebnis informieren. Sollte die Rückerstattungsanfrage ungewöhnlich komplex sein und eine zusätzliche Untersuchung erforderlich machen, kann dieser Zeitraum entsprechend verlängert werden.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

2. Um die Rückerstattung zu prüfen, müssen Sie folgende Dokumente bereitstellen:

Fotos beider Seiten Ihres Reisepasses, Führerscheins oder einer anderen gültigen Ausweiskopie,
Adressnachweis (dieser muss ein Foto eines Papierdokuments sein, das Ihnen in den letzten 90 Tagen zugestellt wurde, z. B. ein behördliches Dokument, ein Bankdokument, eine Rechnung oder Ähnliches).

Alternativ können Sie das Original-PDF einer Versorgungsrechnung oder eines Kontoauszugs hochladen (der Ihren Namen und Ihre Kontonummer zeigt, falls Sie diesen nicht als Adressnachweis hochgeladen haben).

3. Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis eine Rückerstattung entschieden wird. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag auf das Konto des Spielers zurückerstattet, der Spieler wird informiert und der Vorgang innerhalb von 48 Stunden nach der Entscheidung abgeschlossen.

4. Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte finanziert haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanforderungen bis zur Gesamtsumme der eingezahlten Beträge als Rückerstattung der getätigten Einkäufe zu begleichen. Wenn Ihre Auszahlungen die Gesamtsumme der Einzahlungen übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen verfügbaren Methoden ausgezahlt.

5. Sollte ein Kreditkartenkauf von unseren Zahlungsanbietern oder vom Casino als ein nicht akzeptables Risiko aus Sicherheits- oder Rechtsgründen eingestuft werden, werden wir Rückerstattungen für alle diese Transaktionen auf die Kreditkarte einleiten und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.

6. Vor der Bearbeitung einer vom Spieler initiierten Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben vor der Berechnung des rückzuzahlenden Betrags abgezogen.

7. Aufgrund der Natur der Blockchain-Technologie kann die Rückerstattung von Einzahlungen in Digital Assets technisch unmöglich sein. Das Unternehmen haftet nicht für eine daraus resultierende Unfähigkeit, solche Transaktionen rückgängig zu machen oder wiederherzustellen.

NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

1. Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

2. Das Erstellen mehrerer Spieler-Konten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Schließung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich Minderjährigen, keinen Zugang zu seinem Spieler-Konto gewähren oder die Nutzung der Website ermöglichen.

3. Alle Gewinne, Rückzahlungen oder Boni, die der Spieler während der Aktivität eines doppelten Kontos erzielt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, uns auf Aufforderung alle Gelder zurückzugeben, die vom doppelten Konto abgehoben wurden.

4. Die Website darf ausschließlich für persönliche Zwecke genutzt werden und darf nicht für jegliche Art von kommerziellem Gewinn verwendet werden.

5. Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten stets aktuell halten.

6. Sie dürfen Ihr Konto nicht an eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot schließt die Übertragung jeglicher Vermögenswerte jeglicher Art ein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontobesitz, Gewinne, Einzahlungen, Wetten, Rechte und/oder Ansprüche in Verbindung mit diesen Vermögenswerten, sei es rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot umfasst außerdem, ist aber nicht beschränkt auf Belastungen, Verpfändungen, Abtretungen, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Hypotheken und/oder Schenkungen in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder Dritten, Unternehmen, natürlichen oder juristischen Personen, Stiftungen und/oder Vereinigungen in jeglicher Form oder Art.

7. Das Unternehmen bewahrt alle durch Identitätsüberprüfungsmaßnahmen erhaltenen Unterlagen sowie Dokumentationen über Kundenbeziehungen und Kundentransaktionen sowie die Korrespondenz mit den Kunden für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren auf.

ANTI-BETRUGS-RICHTLINIE

1. Wir wenden spezielle Techniken zur Bekämpfung von Betrug an, um jegliche Art von Finanzbetrug im Casino zu verhindern. Jeder Betrugsversuch führt zur sofortigen Sperrung des Spielerkontos mit dem Recht, alle Gelder zugunsten des Casinos zu beschlagnahmen.

2. Das Unternehmen hat eine strikte Anti-Betrugs-Richtlinie und nutzt verschiedene Anti-Betrugs-Werkzeuge und -Techniken. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen vorzunehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern
Entwicklung von Strategien zum Erlangen unrechtmäßiger Gewinne
Betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern
Rückbuchungen von Kreditkarten oder Ablehnung bestimmter Zahlungen
Erstellung von zwei oder mehr Konten
Erstellung mehrerer Konten zur Ausnutzung von Bonusangeboten
Nutzung eines Kontos für kommerzielle Zwecke
Ausnutzung von Softwarefehlern, Bugs oder Sicherheitslücken
Teilnahme an Spielmanipulation oder Manipulation der Spielmechanik
Verwendung von Skripten, Software von Drittanbietern oder Technologien, um einen unrechtmäßigen Vorteil zu erlangen
Roulette-Spiele mit geringem Risiko, bei denen der Spieler gleiche Einsätze auf Schwarz/Rot setzt
andere Arten von Betrug oder Regelverletzungen

Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über betrügerische Handlungen des Spielers zu informieren.

3. Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor: dem Spieler eine Summe in Höhe der verfügbaren Kontoguthaben in Rechnung zu stellen, um Schäden und Kosten infolge der Rückbuchung auszugleichen, weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler zu fordern, indem wir ihn über eine während der Registrierung angegebene Kontaktmethode (z.B. Telefon, E-Mail) kontaktieren, das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne, die aus einer solchen Handlung oder einem Versuch resultieren, zu verwerfen.

4. Das Casino toleriert keinen Vorteilsspielbetrieb. Jeder Spieler, der versucht, Vorteile aus Willkommensangeboten oder anderen Aktionen zu erlangen, stimmt zu, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen zu annullieren: Verwendung gestohlener Karten, Rückbuchungen, Erstellung von mehr als einem Konto zur Ausnutzung von Casino-Aktionen; falsche Registrierungsdaten, gefälschte Dokumente, sonstige Handlungen, die dem Casino schaden können;

5. Um das Spieler-Konto zu verifizieren, verlangt das Casinomanagement Dokumente (ID, Zahlungssysteme, Rechnungen usw.) in lateinischem oder kyrillischem Alphabet. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente zeigt.

5.1. Kann die erforderliche Identitäts-, Bonitäts- oder sonstige Überprüfung nicht abgeschlossen werden, weil Sie die angeforderten Dokumente nicht im erforderlichen Format innerhalb von 30 Tagen nach unserer ersten Anforderung bereitstellen, sind wir nicht verpflichtet, den Verifizierungsprozess fortzusetzen und können nach unserem alleinigen Ermessen Ihr Konto deaktivieren oder anderweitig einschränken, wie wir es für angemessen halten.

6. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spieler-Konto zu schließen und Ihnen den Kontostand unter Abzug der entsprechenden Auszahlungsgebühren zu erstatten, nach alleinigem Ermessen des Casinos und ohne Angabe von Gründen oder vorheriger Benachrichtigung. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn Verdacht oder Beweise für Manipulationen am Casino-System vorliegen. Strafrechtliche Schritte werden gegen jede Person eingeleitet, die das Casino-System manipuliert hat oder versucht hat, dies zu tun. Das Casino behält sich das Recht vor, angebotene Spiele oder Veranstaltungen auf der Website zu ändern oder einzustellen.

7. Sollten Sie mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software feststellen, stimmen Sie zu, diese nicht auszunutzen. Zudem stimmen Sie zu, das Casino unverzüglich über jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit zu informieren. Bei Nichtbeachtung dieser Verpflichtung hat das Casino das Recht auf vollständige Entschädigung für alle Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit sowie der fehlgeschlagenen Benachrichtigung entstehen.

8. Jeder Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss Einsätze in Höhe des dreifachen Einzahlungsbetrags tätigen), bevor die mit dieser Einzahlung verbundenen Mittel abgehoben werden können. Wenn mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität erfolgt sind, muss der Spieler die Gesamtsumme dieser Einzahlungen vor einer Auszahlung umsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen zu erheben, nach alleinigem Ermessen des Casinos.

9. Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher auch nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechselservices (einschließlich Fiat-zu-Krypto-Umtausch) angeboten.

10. Das Unternehmen oder ein Dritter, der im Auftrag des Unternehmens handelt, kann von Zeit zu Zeit zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen, um zu bestätigen, dass Sie keine eingeschränkte Person sind. Sollten Sie diese Informationen nicht innerhalb des vom Unternehmen festgelegten Zeitraums bereitstellen oder das Unternehmen nach eigenem Ermessen feststellen, dass diese Informationen nicht ausreichend sind, kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen:

(i) Ihren Zugang zur Website beenden,

(ii) Sie von der Teilnahme an Belohnungs- oder Anreizprogrammen oder Produkteinführungen ausschließen, und

(iii) jede andere Maßnahme ergreifen, die das Unternehmen nach eigenem Ermessen für angemessen oder notwendig hält.

11. Wenn das Unternehmen begründete Gründe hat, zu vermuten, dass ein Spieler betrügerisches, missbräuchliches oder rechtswidriges Verhalten gezeigt hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung fortgeschrittener prädiktiver Algorithmen, automatisierter Wettsoftware, ausbeuterischer Wettmuster, unautorisierter Zugriffswerkzeuge oder anderer manipulativer Techniken, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bearbeitung von Auszahlungen auszusetzen und Gewinne vorübergehend zurückzuhalten, bis eine interne Compliance-Prüfung abgeschlossen ist. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen verlangen, dass der Spieler zusätzliche Verifikationsdokumente bereitstellt und vollständig mit der Untersuchung kooperiert. Sollte die Untersuchung einen Verstoß gegen diese Bedingungen bestätigen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten, Gewinne und Boni für ungültig zu erklären, das Spieler-Konto zu schließen und alle weiteren notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Meldung an die zuständigen Aufsichts- und Durchsetzungsbehörden.

BEDINGUNGEN DER BONUSPOLITIK

1. Die Bedingungen der Bonuspolitik, verfügbare Boni und die Voraussetzungen für deren Erhalt sind auf der Seite "Aktionen" aufgeführt. Das Casino behält sich das Recht vor, die Regeln der Bonuspolitik jederzeit zu ändern. 2. Vorausgesetzt, ein Spieler verwendet nur seine eigenen persönlichen Daten zur Erstellung eines Kontos, betreibt keine Duplikatkonten und hält alle geltenden Geschäftsbedingungen ein, ist er berechtigt, jeden gewährten Bonus nach eigenem Ermessen zu nutzen. Das Casino verbietet jedoch strikt Bonusjagd-Praktiken, einschließlich der Verwendung der persönlichen Daten einer anderen Person zur Erstellung zusätzlicher Konten, selbst wenn die Zustimmung vorliegt.

3. Sobald ein Spieler einen Bonus erhalten und die damit verbundenen Wettanforderungen vollständig erfüllt hat, verbleiben alle aus diesem Bonusspiel resultierenden Gewinne beim Spieler. Das Casino wird keine weiteren Einschränkungen für Bonusspiele auferlegen, die über die in diesen Bedingungen ausdrücklich vorgesehenen hinausgehen. Sobald ein Spieler einen Bonus erhält und offenbar die damit verbundenen Wettanforderungen erfüllt, gehören alle daraus resultierenden Gewinne grundsätzlich dem Spieler, vorbehaltlich der endgültigen Feststellung des Casinos, dass alle Bedingungen zufriedenstellend erfüllt wurden. Ungeachtet dessen behält sich das Casino nach eigenem Ermessen das Recht vor, die Integrität seiner Bonusprogramme zu schützen und die geltenden regulatorischen Vorschriften einzuhalten.

4. Das Casino behält sich das Recht vor, jederzeit Transaktionshistorien und Kontologs zu überprüfen, um Bonusmissbrauch zu erkennen und zu verhindern. Sollte das Casino feststellen, dass auf Grundlage der Aktivitäten eines Spielers oder eines unbefriedigenden Bonus-zu-Einzahlungsverhältnisses Bonusmissbrauch vorliegt, kann es zusätzliche Boni stornieren oder zurückhalten. In solchen Fällen kann eine interne Benachrichtigung erfolgen, und weitere Bonusansprüche können eingeschränkt werden.

5. Wenn die Bedingungen der Bonuspolitik den vorliegenden Geschäftsbedingungen widersprechen, haben die Bedingungen der Bonuspolitik Vorrang.

6. Durch die Teilnahme an unseren Bonusprogrammen stimmen die Spieler diesen Bedingungen zu. Das Casino behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen nach eigenem Ermessen gemäß den geltenden rechtlichen und regulatorischen Standards auszulegen und durchzusetzen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

1. Der Casinodienst wird ausschließlich zu Unterhaltungszwecken bereitgestellt.

2. Der Casinodienst wird "wie besehen" bereitgestellt. Das Casino ist nicht verantwortlich für eine mögliche Abweichung des Dienstes von den Zwecken des Spielers und/oder von Vorstellungen darüber, wie ein solcher Dienst bereitgestellt werden sollte.

3. Das Casino haftet nicht für Computerstörungen, schlechte Kommunikation und andere Probleme, die auf Seiten des Spielers entstehen.

4. Das Casino verpflichtet sich, alle Fehler im Dienst so schnell wie möglich zu beheben, garantiert jedoch nicht deren Abwesenheit.

5. Das Casino behält sich das Recht vor, präventive Arbeiten an seiner Software- und Hardware-Suite durchzuführen, wobei der Dienst vorübergehend ausgesetzt werden kann.

6. Im Falle von höherer Gewalt, Unfällen und Ausfällen in der Software- und Hardware-Suite von Drittparteien, die mit dem Casino zusammenarbeiten, oder durch Handlungen Dritter, die auf die Aussetzung oder Beendigung des Casinobetriebs abzielen, kann der Casinobetrieb ausgesetzt und alle laufenden Einsätze storniert werden.

7. Das Casino ist nicht verantwortlich für Schäden, Kosten, Ausgaben oder Verluste, sei es direkt, indirekt, speziell, zufällig oder sonst wie, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

8. Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen Sie das Casino, alle seine Mitarbeiter sowie Dienstleister auf der Casino-Website von allen Ansprüchen auf Kosten, Ausgaben und Schäden im Zusammenhang mit Ihrem Glücksspiel beim Casino frei.

GEISTIGES EIGENTUM

1. Die Inhalte auf der Casino-Website unterliegen dem Urheberrecht und anderen Eigentumsrechten, die vom Casino gehalten oder unter Lizenz von Dritten genutzt werden. Alle herunterladbaren oder ausdruckbaren Materialien auf der Website dürfen nur auf einen einzelnen persönlichen Computer heruntergeladen und ausschließlich für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke ausgedruckt werden.

2. Die Nutzung der Website gewährt dem Benutzer unter keinen Umständen Rechte an geistigem Eigentum (z. B. Urheberrecht, Know-how oder Marken), die dem Casino oder Dritten gehören.

3. Jede Nutzung oder Vervielfältigung des Handelsnamens, der Marken, Logos oder anderer kreativer Materialien, die auf dieser Website präsentiert werden, ist untersagt.

KONTOAUSSETZUNG UND -SCHLIESSUNG

1. Aussetzung und Schließung des Spielerkontos basierend auf KYC (Identitätsprüfung des Spielers) und AML-Gründen:

Der Spieler muss dem Unternehmen alle Informationen zur Verfügung stellen, die das Unternehmen anfordern kann, um das Konto des Spielers zu verwalten, die Identität des Spielers oder die Herkunft der auf das Spielerkonto eingezahlten Gelder zu überprüfen. Der Spieler muss diese Informationen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Anforderung bereitstellen.
Falls der Spieler die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 30 Kalendertagen sendet, wird das Spielerkonto für alle Transaktionen gesperrt. Das Konto kann auch ausgesetzt werden (temporäre Einschränkung des Zugriffs auf das Konto oder der Möglichkeit, Transaktionen durchzuführen und an Spielen teilzunehmen), bis die angeforderten Dokumente bereitgestellt werden.
Wenn der KYC-Prozess nicht erfolgreich ist, wird dem Spieler eine E-Mail mit einer Erklärung zugesandt. Sobald alle erforderlichen Dokumente im Besitz des Unternehmens sind, wird das Konto genehmigt und der volle Zugriff auf das Konto für den Spieler wiederhergestellt.

2. Aussetzung des Spielerkontos aus Betrugsgründen:

Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti-Betrugs-Politik und nutzt verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken.

Das Unternehmen kann den Zugriff des Spielers auf die Website sperren oder das Spielerkonto blockieren, wenn der Spieler verdächtigt wird, an einer betrügerischen oder illegalen Aktivität teilzunehmen.
Wenn das Konto des Spielers geschlossen oder blockiert wird, der Zugriff auf die Dienstleistungen des Unternehmens ausgesetzt wird oder aus einem anderen Grund der Zugriff verweigert wird, kann der Spieler jederzeit den Kundensupport kontaktieren, um Klarstellungen oder Ratschläge zu verfügbaren Optionen zu erhalten sowie die Auszahlung eines verbleibenden Kontostands zu beantragen. Das Kundensupport-Team prüft die Anfrage und informiert den Spieler entsprechend. Wenn sachliche oder rechtliche Umstände eine Auszahlung verhindern, wird das Geld zurückgehalten, bis diese Umstände geklärt sind (falls zutreffend).

3. Aussetzung und Schließung von Doppelkonten:

Kunden dürfen nur ein Konto besitzen. Bei der Registrierung werden die Daten auf mögliche Doppelkonten überprüft.
Wenn die Überprüfungen (manuell oder automatisch durch das System) anzeigen, dass ein Doppelkonto registriert wurde, kann das Konto bis zu weiteren Überprüfungen gesperrt werden. Weitere Überprüfungen dienen dazu festzustellen, ob es sich tatsächlich um ein absichtlich zu betrügerischen Zwecken registriertes Doppelkonto handelt.
Wenn das Unternehmen feststellt, dass der Spieler absichtlich ein Doppelkonto registriert hat, um Vorteile aus den Aktionen des Unternehmens zu ziehen (Bonusmissbrauch), an Absprachen mit anderen Spielern teilzunehmen, Überprüfungen und KYC-Prüfungen zu umgehen oder aus anderen unlauteren Gründen, werden solche Doppelkonten dauerhaft geschlossen. Eine E-Mail mit Erklärung wird an den Spieler gesendet.

VERFAHREN ZUR BEILEGUNG VON BESCHWERDEN

1. Sie können unser Kundensupport-Team gemäß den auf der Website angegebenen Anweisungen kontaktieren, um uns Beschwerden über unsere Dienstleistungen mitzuteilen.

2. Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und innerhalb der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen konnte. Sie werden über den Stand der Beschwerde in angemessenem Umfang informiert.

3. Das Casino erkennt eine Beschwerde nur an, wenn sie vom Kontoinhaber eingereicht wurde. Es ist verboten, Ihre Beschwerde an Dritte abzutreten, zu übertragen, zu übergeben oder zu verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde ablehnen, wenn der Fall an einen Dritten weitergegeben wird und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber durchgeführt wird.

4. Sobald eine Beschwerde eingegangen ist, erhalten Sie so schnell wie möglich eine Eingangsbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Beschwerde. Zweck dieser Bestätigung ist es, die Erwartungen des Kunden hinsichtlich der Bearbeitung und des Zeitrahmens der Beschwerde zu setzen.

5. Damit das Unternehmen Beschwerden der Spieler so schnell wie möglich bearbeiten kann, werden die Spieler gebeten, beim Einreichen der Beschwerde folgende Informationen bereitzustellen:

Angabe im Betreff: „Beschwerde“.

Klare Angaben zum Spieler als Kontoinhaber, einschließlich Name, Nachname und Telefonnummer.

Eine detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Beschwerdeproblems und alle relevanten Informationen zur eskalierten Beschwerde.

Angabe spezifischer Daten und Zeiten im Zusammenhang mit der Beschwerde.

6. Die Kommunikation bezüglich der Beschwerde des Spielers erfolgt in jedem Fall in englischer Sprache.

7. Der Spieler wird während der Untersuchung der Beschwerde angemessen über den Fortschritt und den Stand informiert. Die Beschwerde wird vom Unternehmen untersucht, und das Unternehmen wird die zuständigen Mitarbeiter sowie relevante Eskalationen einbeziehen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen und Ebenen der Beschwerdeuntersuchung erfüllt werden.

8. Das Unternehmen wird sein Möglichstes tun, um eine Beschwerde in kürzest möglicher Zeit zu bearbeiten und zu lösen. In jedem Fall muss jede Beschwerde innerhalb von spätestens 8 (acht) Wochen ab dem Tag des Eingangs der Beschwerde bearbeitet werden.

9. Der Spieler erhält vom Unternehmen schriftlich, klar und fundiert die vollständige Antwort und das Ergebnis der Beschwerdeuntersuchung sowie die entsprechenden, nachvollziehbaren Feststellungen und Schlussfolgerungen, einschließlich ggf. beigefügter unterstützender Dokumente.

10. Das Unternehmen erfüllt jederzeit die geltenden regulatorischen Anforderungen in Bezug auf Beschwerdeverfahren und kann, soweit anwendbar, alternative Streitbeilegungsmechanismen gemäß seinen internen Verfahren und geltenden regulatorischen Anforderungen anbieten.

11. Im Falle eines Streits stimmen Sie zu, dass Serverprotokolle und -aufzeichnungen als endgültige Autorität zur Feststellung des Ergebnisses eines Anspruchs gelten. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Diskrepanz zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spielserver das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgeblich ist, und erkennen an, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Festlegung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

12. Wenn wir Sie bezüglich eines solchen Streits kontaktieren möchten, werden wir dies über die in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN

1. Das Unternehmen verpflichtet sich, verantwortungsbewusstes Spielen bei seinen Kunden zu fördern, das Bewusstsein für problematisches Spielverhalten zu stärken und Prävention, Intervention und Behandlung zu verbessern. Die Responsible Gaming Policy des Unternehmens legt fest, dass negative Auswirkungen problematischen Spielens minimiert und verantwortungsbewusste Spielpraktiken gefördert werden sollen.

2. Wenn der Spieler zu irgendeinem Zeitpunkt das Bedürfnis hat, eine Pause vom Spielen einzulegen, bieten wir verschiedene Selbstsperroptionen an. Während der Selbstsperrfrist kann der Spieler keine Einzahlungen tätigen oder an Spielen teilnehmen und wird für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Selbstsperre bedeutet, dass kein neues Spielkonto auf unserer Website erstellt, nicht auf ein bestehendes Konto gewettet oder Geld eingezahlt werden kann.

Wenn die vorübergehende Selbstsperre eines Spielers endet (ausgenommen dauerhafte Selbstsperre), benachrichtigen wir den Spieler per E-Mail, und das Konto des Spielers wird kurz darauf reaktiviert.

Bitte beachten Sie, dass ein Antrag auf Selbstsperre sich von einer regulären Kontoschließung unterscheidet, sodass Sie Ihr Guthaben erst nach Reaktivierung des Kontos nach Ablauf der Selbstsperre abheben können.

Das Unternehmen bietet folgende Selbstsperroptionen an:

24 Stunden Selbstsperre
7 Tage Selbstsperre
30 Tage Selbstsperre
6 Monate Selbstsperre
1 Jahr Selbstsperre

Selbstsperre bedeutet, dass Sie sich freiwillig von allen Glücksspielangeboten ausschließen.

4. Sollten Sie feststellen, dass Sie ein Glücksspielproblem entwickelt haben, empfehlen wir, sich auf unbestimmte Zeit selbst zu sperren.

5. Es ist möglich, eine dauerhafte Selbstsperre auf schriftlichen Antrag beim Kundensupport aufzuheben. Ihr Konto wird jedoch erst nach Ablauf von 7 (sieben) Kalendertagen nach Eingang des schriftlichen Antrags reaktiviert. Diese Abkühlphase dient dazu, impulsive Entscheidungen zu begrenzen.

6. Wir behalten uns das Recht vor, die Reaktivierung Ihres Kontos abzulehnen, falls wir vermuten, dass problematisches Spielen weiterhin besteht. Wir behalten uns das Recht vor, die Selbstsperre zu verlängern, wenn der Spieler unregelmäßig kommuniziert, Anzeichen psychischer Erkrankungen zeigt oder übermäßige Abhängigkeit vom Spielen aufweist.

7. Wir bemühen uns, Ihre Selbstsperre so schnell wie praktisch möglich anzuwenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass dieser Prozess eine angemessene Zeit in Anspruch nimmt. Die Selbstsperre gilt erst als begonnen, wenn sie vollständig umgesetzt und Ihnen mitgeteilt wurde.

8. Wenn Sie eine Institution suchen, die Beratung oder Therapie anbietet, können Sie auch Behandlungszentren besuchen. Folgende Organisationen können bei zwanghaftem und problematischem Spielen helfen:

Die hier aufgeführten Behandlungszentren sind vollständig unabhängig und in keiner Weise mit unserer Website verbunden.

1. Jeglicher Rechtsanspruch oder Streit, der sich aus oder im Zusammenhang mit den Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergibt, wird gemäß den Gesetzen von Costa Rica beigelegt.

2. Sie stimmen zu, dass alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder im Zusammenhang mit den Bedingungen oder deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergeben, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Costa Rica unterliegen. Nichts in diesem Abschnitt hindert das Unternehmen daran, einstweilige oder vorbeugende Maßnahmen bei einem zuständigen Gericht zu beantragen, wenn dies zum Schutz seiner berechtigten Interessen erforderlich ist. Wir übernehmen keine Verantwortung nach den Gesetzen anderer Gerichtsbarkeiten. Sie stimmen ausdrücklich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Costa Rica gemäß diesem Abschnitt zu.