Polityka KYC

Aby założyć konto i korzystać z usług Serwisu, należy podać swój adres e-mail, wybrać hasło i wypełnić informacje wymagane do ukończenia rejestracji, podając nam dane osobowe, w tym imię i nazwisko, datę urodzenia oraz numer telefonu.

Stosujemy się do zasad procedur KYC ("Poznaj Swojego Klienta"). Imię i nazwisko na Koncie musi odpowiadać Pana/Pani prawdziwemu i prawnemu imieniu i nazwisku oraz tożsamości. W celu weryfikacji tożsamości, Spółka zastrzega sobie prawo do żądania w dowolnym momencie satysfakcjonującego dowodu tożsamości (w tym, ale nie wyłącznie, kopii ważnego paszportu / dowodu osobistego i/lub użytych kart płatniczych). W przypadku nieprzedłożenia żądanych informacji i dokumentów, jesteśmy uprawnieni do zawieszenia aktywności Pana/Pani konta do momentu dostarczenia żądanych informacji i/lub zamknięcia konta. Spółka zastrzega sobie prawo do przejrzenia dokumentów w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych.

Niniejszym Pan/Pani poświadcza i zgadza się, że podał(-a) dokładne, kompletne i prawdziwe informacje o sobie podczas rejestracji i będzie utrzymywać dokładność tych informacji poprzez ich niezwłoczną aktualizację w przypadku jakichkolwiek zmian. Niezastosowanie się do tego może skutkować zamknięciem konta, ograniczeniami konta lub unieważnieniem transakcji (bonus, wygrane).

Należy założyć tylko jedno konto w Serwisie. We wszystkich przypadkach dozwolone jest tylko jedno konto na klienta, na adres, na współdzielony komputer i na współdzielony adres IP. Każde inne konto założone w Serwisie będzie uważane za konto duplikat. Należy poinformować Spółkę o chęci utworzenia konta duplikatu z powodu utraty dostępu do konta oryginalnego lub z innego ważnego powodu i otrzymać pozwolenie od Spółki przed utworzeniem konta duplikatu. We wszystkich innych przypadkach wszystkie konta duplikaty mogą zostać natychmiast zamknięte przez Spółkę i:

• wszystkie transakcje dokonane z konta duplikatu będą uznane za bezskuteczne i nieważne;
• wszelkie zwroty, wygrane lub bonusy, które Pan/Pani uzyskał(-a) lub naliczył(-a) w ramach korzystania z konta duplikatu, zostaną Panu/Pani odebrane, a my możemy zażądać ich zwrotu; Wszelkie środki wypłacone z konta duplikatu muszą zostać nam zwrócone na żądanie;
• Spółka nie zwróci żadnych środków z sald zarówno bonusowych, jak i rzeczywistych pieniędzy konta duplikatu. Spółka zastrzega sobie prawo, według swojego wyłącznego uznania, do żądania zwrotu jakichkolwiek utraconych środków, które zostały wykorzystane na zakłady zawarte za pośrednictwem konta duplikatu;
• Spółka nie przyjmie żadnych wniosków o zwrot środków, które zostały utracone lub początkowo zdeponowane na koncie duplikacie, pod warunkiem, że konto duplikat zostało utworzone w celu otrzymywania bonusów i innych ofert promocyjnych od Spółki, a także w przypadku, gdy utworzono szereg kont duplikatów w celu otrzymania zwrotu pierwszych depozytów dokonanych na wcześniej utworzonych kontach duplikatach, co uważa się za nadużycie. Jeżeli Spółka według swojego wyłącznego uznania uzna, że konta duplikaty zostały utworzone wyłącznie w celu oszustwa i/lub nadużycia postanowień niniejszych, wówczas środki zdeponowane na tym koncie duplikacie nie zostaną zwrócone graczowi.

Wymagania Procesu KYC

Kiedy użytkownik dokona łącznej całkowitej kwoty depozytów w ciągu życia przekraczającej 2000 euro (lub jej równowartość w innej walucie) lub zażąda wypłaty dowolnej kwoty wewnątrz platformy, jest dla niego obowiązkowe przeprowadzenie pełnego procesu KYC.

Podczas tego procesu użytkownik będzie musiał wprowadzić kilka podstawowych danych o sobie, a następnie przesłać:

1) Kopia Rządowego Dokumentu Tożsamości ze Zdjęciem (w niektórych przypadkach przód i tył w zależności od dokumentu)

2) Selfie z trzymanym dokumentem tożsamości

3) Wyciąg bankowy/Rachunek za media

Po przesłaniu, użytkownik otrzyma status "Tymczasowo Zatwierdzony", a dokumenty znajdą się po naszej stronie, a "Zespół KYC" będzie miał 24 godziny na ich przejrzenie i wysłanie e-maila do użytkownika z wynikiem:

• Zatwierdzenie
• Odrzucenie
• Wymagane dodatkowe informacje – Bez zmiany Statusu

Kiedy użytkownik ma status "Tymczasowo Zatwierdzony", wówczas:

• Może normalnie korzystać z platformy
• Nie może zdeponować łącznie więcej niż 500 euro
• Nie może dokonać żadnej wypłaty.

Wytyczne do Procesu KYC

1) Dowód Tożsamości

a. Podpis jest obecny

b. Kraj nie jest Krajem Zakazanym

c. Pełne Imię i Nazwisko zgadza się z nazwiskiem użytkownika

d. Dokument nie traci ważności w ciągu najbliższych 3 miesięcy

e. Właściciel ma ponad 18 lat

2) Dowód Zamieszkania

a. Wyciąg bankowy lub Rachunek za media

b. Kraj nie jest Krajem Zakazanym

c. Pełne Imię i Nazwisko zgadza się z nazwiskiem użytkownika i jest takie samo jak w dowodzie tożsamości.

d. Data Wystawienia: Z ostatnich 3 miesięcy

3) Selfie z Dowodem

a. Osoba trzymająca jest taka sama jak w powyższym dokumencie tożsamości

b. Dokument tożsamości jest taki sam jak w "1". Upewnij się, że zdjęcie/numer dokumentu jest taki sam

Uwagi dotyczące Procesu KYC

1) Gdy proces KYC zakończy się niepowodzeniem, przyczyna jest dokumentowana, a w systemie tworzony jest zgłoszenie serwisowe. Numer zgłoszenia wraz z wyjaśnieniem jest komunikowany zwrotnie do użytkownika.

2) Gdy wszystkie właściwe dokumenty znajdą się w naszym posiadaniu, konto zostaje zatwierdzone.

Inne środki AML

1) Jeśli użytkownik nie przeszedł pełnego KYC, nie może dokonywać dodatkowych depozytów ani wypłat w jakiejkolwiek kwocie.

2) Jeśli użytkownik pomyślnie przeszedł proces KYC, to:

a. Istnieje limit depozytu na transakcję zgodnie z Warunkami i Regulaminami

b. Przed każdą wypłatą przeprowadzana jest szczegółowa algorytmiczna i manualna kontrola aktywności i salda użytkownika, aby sprawdzić, czy wypłacana kwota jest wynikiem prawidłowej aktywności na platformie.

3) W żadnym wypadku użytkownik nie może bezpośrednio transferować środków do innego użytkownika.