Política de Autoexclusión

Recuerde que las apuestas son puramente para entretenimiento y diversión, y debe dejar de apostar tan pronto como deje de ser divertido. Bajo ninguna circunstancia apueste dinero que no pueda permitirse perder.

Si considera que puede haber perdido el control de su juego, le ofrecemos una opción de autoexclusión. Simplemente contacte a nuestro Departamento de Atención al Cliente en [email protected] utilizando su Dirección de Correo Electrónico Registrada e infórmenos sobre su decisión de dejar de jugar en el Sitio Web por un período determinado de tiempo o para siempre. Al hacerlo, su Cuenta de Jugador y cualquier cuenta vinculada se desactivará inmediatamente y será excluido de todas las ofertas promocionales por el período establecido.

Las siguientes asociaciones determinan las cuentas vinculadas: cuentas mantenidas dentro del mismo hogar, dispositivos compartidos, direcciones de correo electrónico, direcciones de pago, direcciones IP y entornos donde se comparten computadoras, como universidades, fraternidades, bibliotecas públicas, lugar de trabajo, etc.).

Puede establecer un Límite de Autoexclusión por 6 meses, 9 meses o 1 año. Al hacerlo, su Cuenta de Jugador se desactivará inmediatamente y será excluido de todas las ofertas promocionales por el período establecido. No podrá depositar ni retirar fondos mientras el límite esté activo. Una vez que expire, su cuenta se reactivará automáticamente.

Las solicitudes de autoexclusión realizadas a través de nuestra función de Chat no serán procesadas. Sin embargo, un agente de atención al cliente le dirigirá a nuestro servicio de correo electrónico de atención al cliente.